Firstrade 一直以来秉持对客户资产与个人资料的高度保护承诺。作为拥有逾数十年历史的券商，我们持续强化资安技术与防诈机制，为您打造安心的投资环境。
若您符合条件，我们将补偿因未经授权之活动所造成的直接损失。为符合补偿条件，您需採取下列必要措施以维护账户安全：
请勿洩漏登入资讯：账号、密码、交易密码（PIN）及双重验证（2FA）等资讯务必妥善保管，切勿与他人分享。如您主动或被误导提供账户资讯，或授权他人操作账户，该行为可能被视为您已授权。
保护使用装置：请确保用于登入 Firstrade 的手机、电脑等装置具备密码或生物辨识防护，并定期检查是否有异常登入纪录。
使用进阶资安技术：请确保您的账户已启用防火牆、加密技术、双重身份验证（2FA）以及诈骗侦测等防护工具。这些技术可在系统层面持续运作，全方位守护您的个人与财务资料，防止未经授权的存取行为。
警惕远端操控诈骗：切勿允许他人远端控制您的装置，也请勿下载来路不明的软体。Firstrade 不会要求您安装第三方应用程式或转帐以验证身份。
即时通报可疑行为：若您发现账户有异常登入纪录或可疑交易，请立即透过24/7官方客服联繫我们的团队。
重要提醒
若因客户自身行为（如洩漏账号或密码、允许他人操作、转帐至不明对象）而导致账户遭未授权使用，Firstrade 恕不提供任何形式的损失补偿。
若经调查确认该交易行为由客户主动进行，或在不明情况下提供协助，亦不适用补偿机制。
请务必透过 Firstrade官方网站或 App 内联络我们，勿透过网路搜寻电话号码或点击不明连结联繫客服，以免误触钓鱼网站。
保障资产安全，从正确习惯开始
投资旅程中，资安与风险控管同样重要。建立良好的使用习惯、保持警觉意识，将是您守护资产的第一道防线。如需协助，请即刻透过Firstrade24/7客服与我们联繫。