为什么我又开始收到纸张的账户月结单及交易认证？

当电子邮件通知因无法送达而退回时，您的电子档案无纸化传送（E-Documents）可能已因此暂停。在此情况下，Firstrade 依规定须改以邮寄方式寄送纸本账户月结单及交易确认单。账户持有人须重新启用电子档案无纸化传送（E-Documents），并确认账户所登记的电子邮件地址正确且能正常收信。

证券法规要求 Firstrade 须向每位客户递送交易确认单（美国证券交易委员会（SEC）Rule 10b-10 及金融业监管局（FINRA）Rule 2232）与账户月结单（FINRA Rule 2231）。

根据 SEC 就电子递送发布的指引（FINRA 亦要求旗下会员公司一并遵循），券商可通过电子方式履行上述递送义务。电子档案无纸化传送须同时符合以下两项条件方属完成：客户已收到文件备妥的通知，且公司有合理依据相信该通知已成功送达。而这封电子邮件，正是用来向客户发出上述通知的方式。因此，一旦电子邮件因无法送达而退回，即代表电子档案无纸化传送并未完成；在客户重新启用电子档案无纸化传送、并确认电子邮件地址可正常收信之前，Firstrade 会将该账户改为纸本邮寄递送。

Firstrade 使用以下网域名称及电子邮件地址进行电子递送。为确保这些邮件能顺利送达，请将它们加入电子邮件账户的安全发件人名单（白名单）。